QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Sur cette page, vous trouverez des réponses aux questions fréquemment posées. Si votre question ne figure pas ici, vous pouvez bien entendu nous la transmettre à tout moment via notre formulaire de contact .

QUELS TYPES D'ARTICLES SONT PROPOSÉS SUR MODCONTROLLER ?

Notre gamme comprend une variété de mods, d'accessoires, d'accessoires et d'extensions pour tous les contrôleurs, manettes de jeu et consoles de jeux courants. De plus, nous proposons également un service de conversion et de réparation de manettes et de consoles de jeux sur demande. Vous pouvez obtenir plus d'informations à ce sujet via notre formulaire de contact.

EST-CE NOUVEAU?

Sur modcontroller, nous ne proposons à la vente que des produits neufs inutilisés, en bon état et emballés à l'origine.

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON?

Le délai d'expédition dépend des articles commandés et est généralement compris entre 5 et 7 jours ouvrables pour les marchandises en stock. Vous pouvez trouver des informations plus détaillées sur le délai de livraison sur la page du produit correspondant. Vous pouvez suivre l'état de la livraison à tout moment en utilisant le numéro de suivi.

PUIS-JE RÉCUPÉRER MA COMMANDE PERSONNELLEMENT ?

Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de récupérer les marchandises directement chez nous.

COMMENT MA COMMANDE SERA-T-ELLE EXPÉDIÉE ?

Nous expédions principalement via nos partenaires d'expédition DHL et Deutsche Post. Le service d'expédition sélectionné dépend des articles commandés et est fourni avec un numéro de suivi.

MA COMMANDE A-T-ELLE DES FRAIS D'EXPÉDITION ?

La livraison standard en Allemagne est gratuite. Si vous souhaitez une livraison express, des frais supplémentaires s'appliqueront si disponible pour l'article en question. Les frais d'expédition vers d'autres pays de l'UE peuvent être trouvés dans le tableau d'expédition.

AI-JE UN DROIT DE RETRACTATION ?

Bien entendu, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour toutes les commandes. Pour exercer une révocation, un message écrit informel par e-mail à info@modcontroller.de ou via notre formulaire de contact suffit. Vous n'avez pas à nous donner de raison. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet et un exemple de modèle dans nos conditions générales.

PUIS-JE RETOURNER LES MARCHANDISES COMMANDÉES ?

Nous vous accordons un droit de retour pour toute commande de 30 jours à compter de la date de commande. L'expédition de retour est bien sûr gratuite pour vous. Après réception et inspection de la marchandise, vous serez immédiatement remboursé du prix d'achat total.

QUE PUIS-JE FAIRE SI MA COMMANDE EST ENDOMMAGÉE ?

Veuillez documenter tout dommage à l'aide de photos et nous en informer immédiatement par écrit par e-mail à info@modcontroller.de ou via le formulaire de contact. Il est conseillé de vérifier les dommages externes dès que vous recevez l'envoi et de le faire reconnaître immédiatement par le prestataire de services d'expédition.