HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Auf dieser Seite findest du Antworten auf häufig gestellte Fragen. Sollte deine Frage hier nicht aufgeführt sein, kannst du uns diese natürlich jederzeit auch über unser Kontaktformular stellen.

WELCHE ART VON ARTIKEL WERDEN AUF MODCONTROLLER ANGEBOTEN?

Unser Sortiment umfasst eine Vielzahl an Mod's, Zubehör-Artikeln, Accessoires und Erweiterungen für alle gängigen Controller, Gamepad's und Spielekonsolen. Darüber hinaus bieten wir auf Anfrage auch einen Umbau- sowie Reparaturservice für Controller und Spielekonsolen. Weitere Informationen hierzu erhältst du über unser Kontaktformular.

HANDELT ES SICH UM NEUWARE?

Auf modcontroller bieten wir ausschließlich unbenutzte, unbeschädigte und originalverpackte Neuware zum Verkauf an.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

Die Versanddauer ist abhängig von den bestellten Artikeln und beträgt in der Regel zwischen 5 und 7 Werktagen für vorrätige Waren. Genauere Angaben zur Versanddauer findest du auf der jeweiligen Produktseite. Du kannst den Lieferstatus jederzeit per Sendungsnummer verfolgen.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUCH PERSÖNLICH ABHOLEN?

Leider ist es momentan nicht möglich die Ware direkt bei uns abzuholen.

WIE WIRD MEINE BESTELLUNG VERSENDET?

Wir versenden hauptsächlich über unsere Versandpartner DHL und der Deutschen Post. Der gewählte Versandservice ist abhängig von den bestellten Artikeln und erfolgt mit Sendungsnummer.

FALLEN FÜR MEINE BESTELLUNG VERSANDKOSTEN AN?

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Wünschst du Expressversand, fallen sofern für den jeweiligen Artikel verfügbar zusätzliche Kosten an. Versandkosten in andere EU-Länder kannst du der Versandtabelle entnehmen.

HABE ICH EIN WIDERRUFSRECHT?

Selbstverständlich steht dir für alle Bestellungen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Zur Ausübung eines Widerrufs genügt eine formlose schriftliche Mitteilung per E-Mail an info@modcontroller.de oder über unser Kontaktformular. Du musst uns keine Gründe nennen. Weitere Informationen hierzu sowie eine Mustervorlage findest du in unseren AGB's.

KANN ICH BESTELLTE WARE ZURÜCKGEBEN?

Wir gewähren dir für alle Bestellungen ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Bestelldatum. Der Rückversand ist für dich natürlich kostenlos. Du erhältst nach Eingang und Prüfung der Ware den vollen Kaufpreis umgehend zurückerstattet.

WAS KANN ICH TUN WENN MEINE BESTELLUNG BESCHÄDIGT BEI MIR ANKOMMT?

Bitte dokumentiere etwaige Beschädigungen anhand von Fotos und benachrichtige uns umgehend schriftlich per E-Mail an info@modcontroller.de oder über das Kontaktformular. Es ist empfehlenswert schon direkt bei Entgegennahme der Sendung auf äußere Beschädigungen zu achten und sich diese gleich vom Versanddienstleister quittieren zu lassen.